Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ET D’UTILISATION DU SITE (CGU)

 Site : https://ww.teuteu.fr/

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) encadrent :

• L’utilisation du site Teuteu.fr ,
• La vente en ligne de produits à base de chanvre bien-être (CBD),
• Les droits et obligations entre Teuteu.fr et ses clients.

Toute navigation sur le site et toute commande impliquent l’acceptation sans réserve des conditions présentes.

2. Identification du vendeur

Le site Teuteu.fr est exploité par : David DEREU

Producteur français de chanvre bien-être

Site : https://www.teuteu.fr/

Forme juridique : Entrepreneur individuel

SIRET : 50838902000035 – N° TVA : FR85508389020 – APE : 011C

Email de contact : contact@teuteu.fr

Nom prénom : DEREU David, représentant : le site www.teuteu.fr

HERBERGEMENT DU SITE :  OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SAS, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Le site et l’ensemble des contenus qui se trouvent sont la propriété de Teuteu.fr , ils sont protégés par la loi en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, publication, modification, adaptation ou représentation de quelques supports qu’il soit, de tout ou d’une partie des éléments qui composent le site est interdite sans le consentement préalable de Teuteu.fr .

3. Limite d’âge

La vente de produits CBD est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum .

En validant une commande, le client confirme être majeur. 

4. Produits commercialisés

Les produits vendus sur le site sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus)

Teuteu.fr propose des produits contenant du CBD issu du chanvre légal qui respectent la réglementation française et européenne en vigueur :

• Fleurs de chanvre CBD,
• Résines CBD,
• Huiles CBD,
• Produits dérivés bien-être.

Caractéristiques :

• Taux de THC inférieur à 0,3 % conformément à la réglementation européenne,
• Produits non destinés à un usage médical. Produits non médicaux,
• Produits destinés uniquement au bien-être.

 Les analyses en laboratoire peuvent être mises à disposition sur demande.

Les descriptions, photographies et informations sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.

5. Limite d’âge

La vente est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum.

Teuteu.fr se réserve le droit :

• D’annuler toute commande suspectée d’être effectuée par un mineur,
• De demander un justificatif d’identité.

6. Conformité réglementaire CBD

Les produits vendus respectent la législation française et européenne en vigueur au moment de leur commercialisation.

Utilisations autorisées :

Les produits sont vendus exclusivement pour :

• Collection,
• Infusion,
• Usage aromatique,
• Bien-être.

Usages interdits :

Le client reconnaît expressément que :

• Les produits ne sont pas destinés à être fumés,
• Teuteu.fr ne fait aucune incitation à la combustion ou inhalation,
• Toute utilisation non conforme relève de la seule responsabilité du client. 

7. Commandes

Le processus de commande comprend :

1. La sélection des produits,
2. La validation du panier,
3. L’acceptation des CGV/CGU,
4. L’acceptation de la Politique en matière de remboursements et de retours
5. Le paiement sécurisé.

Teuteu.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• De litige antérieur,
• De suspicion de fraude,
• De fraude présumée,
• D’informations erronées et incorrectes.

La commande devient définitive après confirmation du paiement. 

8. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Teuteu.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement. 

9. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des solutions sécurisées conformes aux standards du commerce électronique. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Teuteu.fr. 

10. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France lors de la commande.

Délais indicatifs :

• 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie doit être signalée sous 48 heures.

Teuteu.fr ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur. 

11. Droit de rétractation — Politique de retour CBD

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Condition stricte d’acceptation du retour

Le client doit informer par mail de son souhait de retour. Il lui sera communiqué un numéro et une adresse postale pour l’envoi.

Les retours sont acceptés uniquement si :

• L’emballage est strictement intact et non ouvert,
• Le scellé d’origine est intact,
• Le produit n’a pas été utilisé,
• Il est renvoyé neuf, dans son état d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de traçabilité agricole : tout produit ouvert, descellé, consommé ou altéré ne sera ni repris ni remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur imputable au vendeur.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception, contrôle et vérification du produit. 

12. Responsabilité et avertissement santé

Les produits vendus sont des produits de bien-être.:

• Ne sont pas des médicaments,
• Ne remplacent pas un traitement médical,
• Ne remplacent pas un suivi médical,
• Ne constituent pas un diagnostic médical,
• Ne permettent aucun diagnostic ni traitement.

 Teuteu.fr ne formule aucune promesse thérapeutique.

 Il est recommandé :

• Aux femmes enceintes ou allaitantes,
• Aux personnes sous traitement médical,

De consulter un professionnel de santé avant utilisation.

Teuteu.fr ne pourra être tenu responsable d’une utilisation inappropriée des produits. 

13. Conformité légale

Tous les produits commercialisés respectent :

• La réglementation européenne relative au chanvre,
• Un taux de THC inférieur à 0,3 %,
• Les normes applicables en France au moment de leur mise en vente.

Il appartient au client de vérifier la législation applicable dans son pays. 

14. Analyses et transparence

Teuteu.fr s’engage à :

• Sélectionner des variétés autorisées,
• Effectuer des contrôles qualité,
• Garantir un taux de THC conforme (<0,3 %).

Les variations naturelles liées à l’agriculture restent possibles. 

15. Sécurité, accès et utilisation du site

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• Perturber le fonctionnement du site,
• Tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes,
• Utiliser le site à des fins illégales.

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site de manière légale,
• Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site,
• Fournir des informations exactes lors de ses commandes.

Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance sans que cela n’ouvre droit à indemnisation. 

16. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires :

• A la gestion et au traitement des commandes,
• À la relation client,
• À l’amélioration des services.

Les informations personnelles ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit :

• D’accès,
• De modification ou rectification,
• De suppression,
• D’opposition.

Toute demande peut être adressée à : contact@teuteu.fr 

17. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, visuels, images, logo, identité graphique) est la propriété exclusive de Teuteu.fr.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

18. Force majeure

Teuteu.fr ne pourra être tenu responsable de l’inexécution d’une commande en cas d’événements imprévisibles indépendants de sa volonté :

• Catastrophe naturelle,
• Grève,
• Panne réseau,
• Blocage logistique,
• Événement indépendant de sa volonté,

• De toute décision des autorités publiques (loi, décret, arrêté, mesure administrative ou gouvernementale), notamment en cas de restrictions, fermetures administratives, confinements ou limitations de circulation, tels que ceux pouvant résulter de situations sanitaires exceptionnelles.

19. Modification des CGV/CGU

Teuteu.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

20. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige :

1. Une solution amiable sera recherchée en priorité.

2. À défaut, les tribunaux français du département Ariège, de la région Occitanie, seront seuls compétents. 

21. Contactez Teuteu.fr

Pour toute question :

Courriel : contact@teuteu.fr

En validant une commande sur Teuteu.fr , le client reconnaît avoir lu, pris connaissance et accepté sans réserve les CGV et CGU présentes.

Dernière mise à jour : 17 mai 2026